ENQUÊTE. Sentiment ou manque réel de temps des équipes en magasin : quelles répercussions ?

Retour d'enquête sur la perception du temps en magasin spéciale grande distribution.

Une enquête inédite sur les conditions de travail en grande distribution

86% des équipes Libre Service et des hôtes de caisse mentionnent une accélération du rythme du travail ces dix dernières années. La transformation phénoménale de la grande distribution, le contexte économique sous pression (baisse des volumes, inflation), ainsi que les difficultés de recrutement ou encore une chaine logistique perturbée, y contribuent sans équivoque.

A ce titre, Timeskipper et « Je bosse en grande distribution » ont souhaité donner la parole aux équipes de terrain pour mieux comprendre l’impact de ces facteurs dans leur rapport au temps et sur l’organisation du travail.

L’enquête menée auprès d’un échantillon représentatif du marché de plus de 870 répondants (directeurs de magasins, managers, ELS/hôtes de caisse … ) lève le voile sur des réalités surprenantes. Leurs réponses aux questions permettent également de dessiner des pistes d’amélioration pour « mieux » travailler … sans courir après le temps.

Sommaire

1. L'échantillon de notre enquête
2. En grande distribution, il existe un fort sentiment de manque de temps
3. ...impactant l'organisation du travail...
4. ... et l'animation managériale
5. Les équipes nous donnent quelques préconisations...
6. ... illustrant la nécessité de bien organiser et de répartir la charge de travail

Un document de 57 pages pour comprendre comment la grande distribution peut mieux optimiser le temps de ses équipes terrain.